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Da sei anni è insegnante di italiano per stranieri e da 10 giornalista pubblicista.
Dal 2007 al 2012 è stata programmista regista e autrice per La7, La3 e Babel Tv.
Nel 2011 ha fondato l'associazione Passaparola Italia di cui è Presidente.
Passaparola è un progetto portato avanti appassionatamente all'interno di reti sociali del Lazio e nelle scuole della periferia romana, che si occupa anche di educazione civica, salute e diritto.
Claudia Russo ha vinto il Premio Grinzane Scrittura nel '98 e ha collaborato con il quotidiano ilmanifesto e il settimanale Diario. Mentre era stagista a Radio Rai2, ha realizzato un'inchiesta radiofonica contro l'esclusione sociale che si è classificata al primo posto del Premio “L'anello debole 2007”. Traendo spunto dalla sua esperienza personale ha scritto soggetto e sceneggiatura del film “La mia classe”. Attualmente collabora con l'Istituto dei sordi di Torino.